Voor 17:30 besteld? Morgen in huis!
Vanaf €50,- gratis verzending (NL&BE)
Afhalen in Moordrecht
Bestellen op rekening
Klantenservice: 085 - 0220090
Advies via whatsapp 06 111 34 926

Klachten

Ons bedrijf wilt haar klanten naar tevredenheid bedienen met goed advies, de beste producten en goede service. Desondanks kan het voorkomen dat u niet tevreden bent met een van onze producten of diensten.

Wanneer u een klacht heeft verzoeken wij u uw klacht aan ons kenbaar te maken per e-mail of telefoon. Vervolgens zullen wij zo spoedig mogelijk op uw bericht reageren en proberen de klacht naar ieders tevredenheid op te lossen.

E-mail: support@polyestershoppen.nl
Telefoon: 085 - 0220090

Wij zullen uw klacht binnen 7 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het behandelen van de klacht meer tijd nodig hebben dan zullen wij u tijdig hiervan op de hoogte stellen. Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, dan kunt u ook altijd contact op nemen met Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij aangesloten zijn.

Als u uw klacht naar ons toestuurt willen u vragen uw klacht te voorzien van de volgende gegevens:

  • Uw naam, adres en woonplaats
  • Vermeld een factuurnummer of stuur een kopie van uw factuur
  • Geef een duidelijke omschrijving van de klacht zodat wij u optimaal kunnen helpen
  • Indien mogelijk; een of meerdere foto's van het gebrek als bijlage mee sturen.